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國際快遞跨境物流貨代管理軟件發展歷程

來源:易抵達作者:admin瀏覽:797發佈時間:2019-04-12 15:58:34

 

一、國際貨代軟件的定義

國際貨代軟件指國際貨運代理公司用的管理信息系統。也叫國際貨代系統、國際快遞軟件、貨代操作系統、貨代管理系統、貨代信息系統。國際貨代(又分為海運貨代、空運貨代、鐵路運輸代理)因此國際貨代的操作人員電腦操作水平要求比較高,所以目前貨代軟件主要應用於國際貨代企業。

一套成熟的貨代軟件起碼包含幾大部分:操作管理 客服管理 財務管理 WEB端 客户端 服務器端

國際貨代主要代理:DHL UPS Fedex TNT EMS 中國郵政 順豐等快遞公司的業務,他們以較高價格從客户攬收跨境電商快件,貼單包裝後交給下一家承運商服務。

二、貨代軟件的發展歷程

貨代軟件從貨代公司在中國出現就出現了,最初一般為dos系統下的軟件,數據庫採用foxbase等簡單的數據庫,功能多是打印提單、委託單、場站收據、簡單的費用管理等。

隨着計算機技術的發展,windows下的編程和數據庫技術得以迅速普及,並大量應用於貨代軟件的開發中。95-2000年代的貨代軟件多用PB+MYSQL開發。2001年2006年出現的貨代軟件多用Delphi+MS-SQLSER開發。隨着網絡的普及,06年之後出現的貨代軟件多采用C#開發。但是B/S版本的貨代軟件在國內並沒有普及,目前普及的多是delphi寫的C/S程序。2015年後市場湧現了一批貨代軟件開發者,主要以B/S,C/S相結合的方式為客户提供服務,WEB端主要為貨代公司客户提供在線下單,數據提交,發票製作,標籤打印,財務對賬,在線支付,速賣通、WISH、eBay、亞馬遜訂單獲取等功能。

三、貨代軟件的供應商

 深圳市易抵達信息技術有限公司主要專注於國際快遞、電商小包、國際專線、空海運物流業務於一體的跨境物流信息化系統方案提供商,公司致力於打造國際物流行業生態圈模式,為客户提供集系統軟件、配套硬件、微信、APP、企業建站及整體跨境物流解決方案。公司擁有自主知識產權的系統研發、銷售、售後,對跨境物流有着獨道的見解和認知,公司站在行業領導者的高度為客户提供諮詢顧問服務,幫助客户以公司業務運營為先驅,以IT信息化為運營輔助工具,強化公司內部管理流程,節省人工成本,提升貨物流轉效率,起到降本增效的作用,為行業客户提供強有力的核心競爭力。貨代軟件是一個客户範圍比較窄,銷售額較低的產品;同時貨代公司的管理五花八門和各個口岸的業務差異,使得軟件功能不能推出一個標準化的產品。但是隨着貨代軟件供應商所實施的客户羣體越來越多,很多貨代軟件在系統中做了大量的參數以及靈活的權限設置,這樣大部分貨代公司通過參數設置和權限設置即可滿足自己的要求。當然有些大型貨代公司有些特殊的要求,這種情況一般都需要軟件供應商做二次開發,當然貨代公司也會因此支付額外的費用,有時候這種費用比貨代軟件本身的價格都有可能高。二次開發的費用在貨代公司跟軟件供應商簽訂合同之前一般商定好,但是在開發過程中貨代公司的需求往往因為事前考慮不周而產生變化,所以給軟件供應商帶來了合同外的工作量。這樣就需要軟件供應商和客户去協商費用以及軟件交付的週期,這個矛盾處理的好壞是決定軟件能否實施成功的一個關鍵因素。

最初的貨代軟件供應商一種是貨代公司的電腦技術部門或者其人員因為對業務比較瞭解,在給自己的公司開發了軟件之後,逐步推廣到其它客户;另一種是貨代公司找普通軟件公司定製開發,軟件公司逐步將這個項目發展為通用的產品。當然現在還有一種軟件供應商,那就是從原貨代軟件供應商分離出來的個人成立公司。不管是哪種類型的供應商,都必須對貨代業務非常瞭解。 所以貨代公司在選擇軟件供應商的時候,一定要選擇經驗豐富的企業,即使再大的貨代公司,你給軟件公司再多的錢,如果他不在行,項目的風險依然非常高。

四、貨代軟件的價格

貨代軟件的價格隨着競爭的加劇越來越低,從最初的一套動輒幾萬元下降到現在的幾千元,甚至有軟件賣到不到1000元。由於貨代軟件供應商的規模比較小,價格管理不規範,很多公司都是憑感覺報價,沒有統一的價格,不同的sales之間的基本報價不同、折扣不同。在沒有遇上競爭對手之前死抗價格,遇上競爭對手不管是誰拼命降價。當然這也跟客户有關,有些客户只認價格不認產品質量和功能。價格競爭的結果就是軟件供應商沒有後續的升級能力,同時也造成了不同的客人價格不公平,尤其是有些軟件供應商對別人介紹過來的客户價格要更高,對其他用户反而低,這也是軟件供應商的道德風險。客户羣體規模較大的軟件供應商有一定的品牌實力,價格可以要的高,但是同時他敢於打價格戰,因為他的產品成熟,後期維護和實施成本非常低。

貨代軟件跟其他管理軟件一樣,價格一般是按照客人安裝電腦的數量來定價格,同時根據客人選擇的模塊數量和需要定製開發的模塊的工作量來確定最終的價格。

五、貨代軟件的發展趨勢

隨着貨代公司業務模式的變化和計算機技術的發展,貨代軟件逐步朝着管理集成、網絡化、外向型、數據接口多樣化方向發展。

六、貨代軟件實施成功的標誌

同樣的系統在不同的貨代公司應用效果是不一樣的,這取決於貨代公司領導的意識、員工的素質和態度、軟件公司的售後服務。貨代軟件實施成功有如下標誌:

1.數據準確

2.系統流程運行流暢、嚴密

3.大部分單據、報表通過系統可以輸出

4.大型企業應用軟件之後,流程得到優化和改善、員工工作效率明顯提升

5.大型企業應用軟件之後內部管理效率明顯提升

6.大型企業應用軟件之後客户服務質量得到明顯改善

7.軟件能夠持續優化和升級:管理和服務是沒有止境的,相應的軟件必須與時俱進。如果軟件公司不思進取,不優化系統;用户滿足於現狀,那不能説系統是成功的。

七、貨代軟件的功能

客户系統: 客户下單、預約取件、查詢報價、查軌跡、對賬、打單、在線支付、留言溝通等一個都不會少,還有網站查價和軌跡接口

微信平台: 客户一鍵綁定快遞公司微信,輕鬆查價、查件、查賬單餘額等

客户跟進: 未走貨客户、客户查價記錄、客户走貨、付款記錄、客户業務分析等

渠道: 各種渠道計重方式自定義、各種條件自動加收、限制、可走貨物品類別設置、燃油設置、輕鬆導入渠道分區等

客户結算: 輕鬆確認客户各類費用,批量重量變更核對,自定義各類賬單,收款形成銀行賬户流水和客户餘額

快遞打單: 客户或者內部四大快遞一鍵打印label、商業發票和電池信等,更可根據分貨同一收貨渠道自動優選打印不同發貨賬號

代理結算: 批量導入代理賬單以對應有效期報價核對,輕鬆檢查各類應付費用,自動生成應付單據,付款形成銀行賬户流水和代理餘額

產品特色報價: 導入、生成、變動處理、有效期、重量進位比價、各種限制加收、可走貨物品控制等快速滿足所有想象空間,輕鬆實現利潤最大化

打單: 實現客户輕鬆打單,系統自動優選發貨賬號,提升服務、增加利潤、節約成本並避免出錯導致的賠償等

客户: 以客户為中心,通過客户系統和微信實現客户綁定、拓展,提升服務並確保更有效跟進

規範: 以運單為主線,規範且簡單操作所有運單流程,確保財務準確,輕鬆掌控客户餘額、代理餘額、毛利、銀行賬户等

扣貨: 根據客户結算週期按天數或者額度扣貨,在線支付自動放貨,有效控制現金流

提醒: 系統自動提醒相關業務異常,確保將問題在萌芽階段有效處理

分貨: 低價和定向分貨,自動進位重量優選渠道,提升利潤空間

訂單系統: 客户單票、批量導入下單,提交預報,打印標籤、報關單、配貨單

客户API: 針對客户提供接口供第三方軟件調用,無縫對接速脈ERP、通途、ECPP、馬幫等第三方電商軟件

電商接口: 支持ebay、速賣通、亞馬遜、wish、敦煌等授權、同步合併訂單、生成物流訂單、回傳單號到平台

代理接口: 對接e郵寶等幾十家代理渠道,自動獲取單號打印標籤及報關單

渠道報價: 渠道、分區、分揀區域、服務商單號等;代理、客户等級及特殊報價、批量導入、生成和同步客户報價、報價有效期等

操作流程: 客户下單、取件、入倉、分貨、出倉、代理退貨、退貨等

軌跡跟蹤: 支持幾百家渠道網站自動軌跡跟蹤,且不斷增加中

客户結算: 輕鬆確認客户各類費用,批量重量變更核對,自定義各類賬單,收款形成銀行賬户流水和客户餘額

自動扣貨: 根據客户結算方式、信用天數、信用額度多種方式扣貨,收款或客户在線支付自動放貨,更可控制訂單預報和入倉

代理結算: 批量導入代理賬單以對應有效期報價核對,輕鬆檢查各類應付費用,自動生成應付單據,付款形成銀行賬户流水和代理餘額

內部財務: 出納兑換、日常費用、內部費用確保賬户餘額準確,業務員成本可實現業績的有效核算,成本費用可分攤運單二級成本

統計報表: 毛利統計、業務分析、財務彙總等各類統計報表

自動提醒: 根據員工對應提醒類型,系統自動提醒進入對應員工個人中心處理,更可安排任務,發送各類內部通知

用户權限: 嚴格控制菜單及具體操作權限,並輕鬆設置,關鍵事項均有日誌記錄

多分公司: 支持多站點多分公司運作,分公司可獨立核算成本,獨立客户代理以及分公司之間結算

產品特色 一鍵同步多個電商帳號訂單、自動或者手動合併、下載圖片、規格(顏色、尺寸等)更方便配貨

通過電商接口根據平台自動下載sku,批量設置sku申報及配貨信息,下次自動同步,極大提高客户使用效率

內部系統定義常用模板,客户自定義導入模板,滿足各種客户應用場景所需 不同渠道、標籤報關單配貨信息可一次性批量打印,方便客户揀貨配貨

界面快速自定義標籤格式,滿足各種小包渠道和客户需要 客户系統界面大氣、簡潔、美觀,操作細節更貼合電商客户使用 E郵寶、國內主流莊家、第三方物流軟件等代理對接滿足常用對接所需渠道重量比較和進位方式可設置,滿足所有奇葩渠道需要 報價導入、生成、變動處理、有效期、限制加收等快速滿足所有想象空間,輕鬆實現利潤最大化 以運單為主線,規範且簡單操作所有運單流程,確保財務準確,輕鬆掌控客户餘額、代理餘額、毛利、銀行賬户等 根據客户結算週期按天數或者額度扣貨,在線支付自動放貨,有效控制現金流 系統自動提醒相關業務異常,確保將問題在萌芽階段有效處理 可批量核對代理之前和現在賬單不混淆,自動軌跡跟蹤,更多操作使用細節,極大提升財務、客服、操作的工作效率 系統各種列表、excel、導出、標籤報關單、多種錄入編輯顯示格式、業務規則等設置極大滿足不同郵政小包渠道的不同需求 優勢只代表現在,千家客户提需求,根據市場變化,易抵達科技針對模塊深入優化,每月升級,不斷提升產品對客户價值

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